Si estás leyendo este blog probablemente sea porque estás dudando en si tener o no redes sociales para tu negocio. Estás pensando algo como “ ¿Tengo que tener redes sociales en mi negocio o no hace falta? Voy a responderte a esta duda, sigue leyendo.
¿Tengo que tener redes sociales en mi negocio hoy en día?
En pocas palabras: depende.
Igual que no todas las personas somos iguales, con los negocios pasa lo mismo. Depende de los clientes que tengas. Calma, es muy fácil de ver:
Hay negocios en los que las redes sociales son un punto a favor porque…
- El cliente necesita confianza previa
- El cliente necesita ver que es una empresa fiable.
- Tu servicio es muy visual.
- Etc.
Por ejemplo, esto es muy frecuente en pequeños negocios, negocios locales, especialmente en sectores como el bienestar.
Los estudios de pilates, spas, centros de yoga o negocios wellness tienen un punto en común: los clientes le echan un vistazo a las redes sociales antes de llamar o reservar.
No obstante, tener un perfil existente en redes sociales NO significa que esté ayudando a tu negocio. No es lo mismo tener redes sociales que saber usarlas.
¿Qué ocurre cuando abandonas las redes sociales de tu negocio?
Abandonar las redes sociales ≠ cerrar las redes sociales.
Sí, suena raro, pero es muy fácil de entender, te lo explico. Abandonar las redes sociales, en muchos casos significa:
- Dejar de publicar durante semanas/meses.
- Subir algo cuando te acuerdas.
- Tener perfiles pero sin actividad.
Estas acciones ya están comunicando algo a los usuarios aunque no lo parezca.
Pérdida de visibilidad y recuerdo de marca
Nuestra memoria como usuario funciona por repetición, es decir, cuanto más apareces más se acuerdan de ti (del negocio en este caso). Si no apareces es como si no existieras.
Cuando se abandonan las redes por alguno de los motivos mencionados anteriormente, se deja de estar presente en las mente de los potenciales clientes. Otro negocio de la competencia ocupará ese lugar.
Desconfianza en nuevos clientes
El 45% de los usuarios consulta la redes sociales antes de comprar, y este porcentaje va en aumento.
Entran en las redes sociales sencillamente para comprobar si el negocio sigue activo y si transmite confianza. No obstante, muchos de los usuarios se encuentran con perfiles abandonas que no publican nada hace meses.
Esto causa una mala impresión que provoca que automáticamente ese usuario se olvide del negocio y se vaya con uno de la competencia que le transmita mayor seguridad.
“No tengo tiempo para redes sociales”: el motivo más común
Este era el motivo más común que mi cliente utilizaba para justificar su falta de compromiso con sus redes sociales. Lo peor: la culpa que había detrás.
El remordimiento de dejar pasar otro día sin publicar nada, el rún rún detrás de la oreja, porque sabía que debería hacerlo pero no sabía ni cómo ni cuándo.
Las redes sociales además de requerir tiempo, necesitan constancia, estructura y conocimientos específicos sobre comunicación digital.
Es una carga mental más que cuando tienes un negocio y no tienes tiempo se traduce en obligación y dolores de cabeza.
¿Es peor no estar en redes sociales o estar sin estrategia?
Estar en redes sociales como pollo sin cabeza -sin compromiso- puede ser prácticamente igual de poco útil que no estar.
Publicar por publicar, sin objetivo ni estructura, no aporta valor real al negocio.
Es mejor hacer menos y hacerlo bien que intentar apuntar alto sin posibilidad de cumplirlo.
¿Cuándo tiene sentido delegar las redes sociales de tu negocio?
Delegar es el acto de traspasar tareas y responsabilidades, es decir, ganar tranquilidad y tiempo.
Delegar las redes sociales de tu negocio tiene sentido cuando:
- Pierdes horas sin ver resultados.
- Te roban demasiado tiempo.
- Sientes culpa por no subir nada.
El coste aquí en estas situaciones no es solo económico, también es mental.
Por eso, delegar redes sociales, en muchos casos, es una forma de invertir en tiempo y tranquilidad, a la vez que en visibilidad y confianza.
Contar con una gestión profesional de redes sociales para empresa permite que la comunicación siga activa sin que tú tengas que estar pendiente de todo.
Especialmente, en sectores donde la confianza y lo visual son necesarios para atraer clientes nuevos. Por ejemplo, negocios del sector del bienestar (estudios de pilates, centros de yoga, spas…)
Las redes sociales no son obligatorias, pero sí una decisión
No, no es obligatorio tener redes sociales en el negocio, pero tienen impacto. Las redes pueden:
- Ayudar a tener más visibilidad.
- Ser una ayuda para el negocio.
- Conseguir más clientes.
Todo depende de cómo se gestionen.
Si después de leer esto no tienes claro si tus redes sociales están ayudando a tu negocio o solo te están robando tiempo y energía, he preparado un vídeo corto donde en 5 minutos lo explico de forma muy clara ¡y gratis!
Puedes verlo dejando tu email.