Hola, soy Alba
Gestiono redes sociales para hoteles en Alicante. Me especializo en un solo sector y en una sola zona geográfica, porque creo que la única forma de conseguir resultados reales es conocer el mercado a fondo.
Cómo acabé especializándome en hoteles
Cuando terminé el Grado en Marketing ya había trabajado en departamentos de marketing de varias empresas. Hacía de todo: redes sociales, blog, SEO, email marketing, edición de vídeo, análisis de datos. Me gustaba, pero sentía que faltaba algo.
El problema era que trabajaba para sectores muy distintos entre sí, y cada semana empezaba casi de cero: un día era una clínica, otro día una tienda de ropa, otro día un restaurante. Aprendía rápido, pero nunca llegaba a conocer ningún sector de verdad.
Cuando empecé a formarme en el Experto en Redes Sociales, Estrategia y Comunicación Digital de la Universidad de Alicante, algo cambió. Entendí que la diferencia entre un profesional que da resultados y uno que simplemente publica contenido es la especialización. Conocer el mercado, el cliente, la estacionalidad, los números, los problemas reales del negocio.
Y el sector hotelero me enganchó.
Un conocido que trabaja en un hotel me contó lo que pagaba en comisiones a Booking cada mes y me pareció una locura. Ahí empecé a investigar y descubrí que la mayoría de hoteles de Alicante tienen el mismo problema.
Conozco este mercado porque lo he estudiado a fondo
No elegí el sector hotelero al azar.
Antes de ofrecer mis servicios, investigué el mercado a fondo. Necesitaba saber si había una oportunidad real y si podía aportar algo que no existiera ya.
Esto es lo que encontré:
No elegí el sector hotelero al azar.
Antes de ofrecer mis servicios, investigué el mercado a fondo. Necesitaba saber si había una oportunidad real y si podía aportar algo que no existiera ya.
Esto es lo que encontré:
El 52% del turismo en Alicante es internacional, con el Reino Unido como primer mercado extranjero. Estos viajeros buscan en Instagram, en TikTok, en Google. Y lo que encuentran en la mayoría de hoteles independientes es silencio: cuentas sin actualizar, mensajes sin responder, contenido que no conecta.
Al mismo tiempo, las grandes cadenas como Accor, Hilton o B&B Hotels están llegando a Alicante con presupuestos enormes y equipos de marketing completos.
Los hoteles independientes necesitan competir, pero no tienen las herramientas ni el tiempo para hacerlo. Ahí es donde entro yo.
Pocos clientes, máxima dedicación
No soy una agencia con 50 clientes y un becario para cada uno. Trabajo con un número reducido de hoteles para poder involucrarme al máximo en cada proyecto.
Cuando empiezo a trabajar con un hotel, lo primero que hago es entender su negocio: qué tipo de huésped recibe, de dónde viene, cuál es su temporada fuerte, cuántas reservas llegan por OTA y cuántas son directas, qué está haciendo su competencia en redes y qué no está haciendo nadie.
Con esa información construyo una estrategia de redes sociales pensada para un solo objetivo: que el hotel consiga más visibilidad y más reservas directas sin depender tanto de intermediarios.
Me encargo de todo:
– Estrategia de crecimiento y visibilidad.
– Producción de Contenido para Redes Sociales en el hotel.
– Creación de publicaciones para Instagram y TikTok.
– Redacción de guiones.
– Edición de vídeos.
– Gestión de comentarios y mensajes directos (incluido en inglés para el mercado internacional).
– Planificación de contenidos adaptada a la estacionalidad del hotel y al perfil de su huésped.
– Reportes mensuales con datos reales y resultados medibles.
El director del hotel se olvida de las redes y se centra en lo que mejor sabe hacer: dirigir su hotel.