Mi cliente sentía que “su negocio tenía que estar en redes sociales” pero no sabía para qué, en cuáles ni con qué tiempo.
Publicaba cuando podía o se acordaba y cuando lo hacía no sabía si lo que había publicado tenía sentido o no. Sentía que eran una carga más que otra cosa.
Cuando le planteé la opción de delegar sus redes pensó que ahora mismo no podía asumir ese «gasto».
El problema era que lo miraba como una gasto y no como lo que realmente es, una inversión para conseguir más clientes, tiempo y paz mental.
Cuando lo entendió consiguió todo esto sin tener que estar pendiente todo el día de las redes sociales.
Índice
Por qué muchas empresas ven las redes sociales como un gasto
“Invertir en redes sociales es un gasto”, esto es el pensamiento más recurrente que tienen los dueños/responsables de negocios.
Lo más común es que se deba a razones como:
- No ver resultados directos en las ventas.
- Haber probado a publicar “por probar” sin una estrategia.
- Pensar que solo dan resultados a grandes marcas.
- Haber tenido experiencias negativas anteriores.
Al no saber cuál es la función de las redes sociales en un negocio, es normal que piensen que son un gasto y sientan que sólo consumen tiempo y energía sin un retorno evidente de resultados.
Pero la clave es que: el problema no son las redes sociales, si no cómo se gestionan.
El coste de gestionar tú mismo las redes sociales
Cuando mi cliente gestionaba él mismo las redes sociales de su negocio tenía la sensación de que estaba ahorrando dinero pero, ¿realmente era así?
Hay otros costes menos visibles que hay que tener en cuenta.
Tiempo que no estás invirtiendo en tu negocio
- Pensar qué publicar.
- Hacer fotos y vídeos
- Escribir los textos.
- Responder los mensajes y comentarios que te llegan.
- Mirar inspiración en otras cuentas.
Todas estas cosas y más, son horas que dedicaba a frustrarse y no las inviertía en aquello que quería, por ejemplo descansar y despejarse al acabar su jornada.
Carga mental y sensación de estar siempre “perdiendo el tiempo”
Las redes no se ceñían a su horario laboral.
- Tenía que contestar comentarios y mensajes.
- Tenía que editar y subir el vídeo que aún no le había dado tiempo.
- Se le ocurría una idea y la apuntaba.
- Veía otros perfiles y se sientía mal por tener descuidado el suyo.
Esta sensación de carga mental y de sentir que toda su competencia lo hacía mejor que él lo desgastó, y mucho.
Malos resultados por falta de estrategia
Publicar por publicar, sin saber el objetivo ni tener estrategia le provocó malos resultados:
- Contenido que no servía porque no conectaba con los usuarios.
- Perfiles que no transmitían confianza -y sin confianza no se interesan por el negocio-.
- Redes sociales que le robaban tiempo y no le ayudaban.
Sin resultados desaparece la motivación y llega la frustración.
Delegar redes sociales, ¿qué significa?
Delegar las redes sociales no es perder la esencia de marca ni perder el control sobre ellas. Delegar significa que alguien con conocimientos las lleva por el buen camino.
- Crea una estrategia clara.
- Comunica de forma que conecte con el público.
- Mantiene una presencia constante y cuidada.
- Te quita el peso mental de tener que hacerlo tú.
Todo esto contribuye a tener unas redes que generan confianza y llegan a más clientes.
Cuándo compensa delegar las redes sociales
Delegar las redes sociales de tu negocio no siempre tiene sentido. ¿En qué momentos SÍ tiene sentido? Cuando:
- Sientes que las redes te pesan más de lo que te aportan.
- No sabes si lo que haces está bien o mal.
- Quieres publicar más, pero no llegas.
- La carga mental empieza a ser mayor que el coste económico.
En ese punto, delegar tus redes deja de ser un gasto y se convierte en alivio.
Delegar redes sociales en negocios de bienestar: un caso muy común
En negocios de bienestar como estudios de pilates, spas o centros de yoga, las redes sociales tienen una función muy concreta: transmitir confianza al cliente.
Este tipo de cliente:
- Mira tus redes antes de reservar.
- Busca confianza y profesionalidad.
- Necesita sentir qué es un buen negocio antes de dar el paso de llamar o reservar.
No es necesario publicar todos los días, pero sí es importante transmitir cercanía y seguridad.
Por eso, en este tipo de negocios, delegar la gestión de redes sociales suele ser una decisión estratégica, no un capricho.
Si después de leer este blog no tienes claro si necesitas delegar tus redes sociales, o por el contrario estas ya ayudan a hacer crecer tu negocio, he preparado un vídeo corto donde en 5 minutos lo explico de forma muy clara ¡y gratis!
Puedes verlo dejando tu email.